Sie denken, ein Job sollte viele Facetten haben? Wir auch.
Patricia Slutschak arbeitet als Tourismuskauffrau in der ADAC Geschäftsstelle München-Mitte. Sie hat schon ihre Ausbildung beim ADAC gemacht und arbeitet nun seit acht Jahren festangestellt bei uns. Sie ist Tourismuskauffrau geworden, weil sie schon immer etwas mit Menschen machen wollte und gleichzeitig in der Schule sehr von anderen Ländern und Kulturen fasziniert war. Was zu ihren Aufgaben gehört, welche Benefits ihr beim ADAC am besten gefallen und wie ein typischer Arbeitsalltag im ADAC Reisebüro aussieht, erfahren Sie hier.
Tourismuskauffrau Patricia Slutschak
Das Aufgabengebiet
Zu den Aufgaben einer Tourismuskauffrau in einem Reisebüro des ADAC gehört es, Kunden bei ihrer Reiseplanung zu unterstützen und zu beraten. Das bedeutet, dass Frau Slutschak sich um die Buchung von Unterkünften, Veranstaltungen und den Transport kümmert, Kunden aber auch hinsichtlich ihrer Reiseversicherungen berät, Reisegeld organisiert, Kartenmaterial bereitstellt und die benötigten Vignetten für die Reise besorgt. Ihr Ziel: Für jeden Kunden den perfekten Urlaub planen.
Dabei machen ihr insbesondere die Organisation und Beratung bei aufwendigen Reisen Spaß, z. B. auch Hochzeitsreisen, bei denen sie viel recherchieren muss, um die Reise, die Hotels und die Veranstaltungen individuell zusammenzustellen.
Mein Tagesablauf beim ADAC
Patricia Slutschak, Tourismuskauffrau
Als Geschäftsstellenmitarbeiterin arbeitet Frau Slutschak sowohl im direkten Kundenkontakt als auch im Backoffice, um tiefergehende Recherchen zu betreiben. Unsere Geschäftsstellenmitarbeiter arbeiten in zwei Schichten, die gerecht auf jeden aufgeteilt werden. Im Zeitstrahl unten können Sie sich ansehen, wie ein typischer Tag für Frau Slutschak aussieht.
Benefits: Das bietet der ADAC
Kurzinterview mit Patricia Slutschak
Was ist das Besondere an der Arbeit als Tourismuskauffrau beim ADAC?
Was ist das Besondere an der Arbeit als Tourismuskauffrau beim ADAC?
Das Besondere an der Arbeit in einem Reisebüro des ADAC ist, dass wir den Mitgliedern alles aus einer Hand bieten können – von Reisen über Versicherungen, Kreditkarten, Reisegeld und Vignetten bis hin zu Kartenmaterial erhalten die Mitglieder alles bei uns. Zudem haben wir das Glück, mit vielen kleinen Veranstaltern zusammenarbeiten zu können, sodass wir unseren Kunden z. B. für Hochzeitsreisen was ganz Besonderes bieten können. Das kann nicht jedes Reisebüro.
Was motiviert Sie bei Ihrer täglichen Arbeit?
Was motiviert Sie bei Ihrer täglichen Arbeit?
Mein tolles Team steht immer hinter mir. Jeder kann seine Stärken zeigen und einsetzen. Man kann Vorschläge ins Team einbringen und diese werden sehr gut aufgenommen.
Außerdem motiviert mich, wenn ein Kunde nach seiner Reise anruft und voller Begeisterung von seinem Urlaub erzählt. Es freut mich sehr, diese Rückmeldung zu bekommen, insbesondere dann, wenn ich selbst viel Herzblut in die Reiseorganisiation gesteckt habe.
Wie beschreiben Sie das Verhältnis zu Ihren Arbeitskollegen und Ihrer Führungskraft?
Wie beschreiben Sie das Verhältnis zu Ihren Arbeitskollegen und Ihrer Führungskraft?
Das Verhältnis ist sehr ehrlich, offen und locker. Die Tür zum Büro meiner Chefin ist immer offen. Wir machen viel gemeinsam im Team, auch mit unserer Chefin. Am Abend setzen wir uns oft noch auf ein kühles Getränk zusammen, um den Tag ausklingen zu lassen.
Was bedeutet Helfen für Sie?
Was bedeutet Helfen für Sie?
Helfen bedeutet für mich, nicht wegzuschauen, sondern zu handeln. Wir unterstützen einander und unsere Kunden.
Gibt es ein Ereignis in Ihrer Laufbahn beim ADAC, an das Sie sich besonders gern zurückerinnern und wenn ja, warum?
Gibt es ein Ereignis in Ihrer Laufbahn beim ADAC, an das Sie sich besonders gern zurückerinnern und wenn ja, warum?
Einmal im Jahr dürfen wir auf eine Inforeise fahren, um neue Reiseziele und Hotels kennenzulernen. 2016 war ich auf den Seychellen, das war großartig. Ich hatte viel Kontakt mit anderen Menschen und konnte viel mitnehmen für meine Arbeit und meine Beratungen.
Freie Jobs in der Geschäftsstelle
ADAC-interner NAVISION-Berater/-Entwickler mit Kenntnissen in NAV bzw. Business Central 365 (m/w/d)
Bundesweit, Mobiler Arbeitsplatz, zeitanteiliger Einsatzort (Bayern)ADAC Nordrhein e.V.Informationstechnologie (IT), Interne Beratung, UnternehmensentwicklungBerufserfahreneVollzeitTeamleiter im telefonischen Mitglieder- und Kundenservice mit Schwerpunkt Kfz-Versicherungsvertrieb (m/w/d)
Frankfurt am Main (Hessen)ADAC Hessen-Thüringen e.V.Call-CenterBerufserfahreneVollzeitMitarbeiter ADAC Center Springer (m/w/d)
Köln (Nordrhein-Westfalen)ADAC Nordrhein e.V.Versicherungen, Service, Vertrieb und VerkaufBerufserfahreneVollzeitLeiter Rechnungswesen (m/w/d)
Neustadt an der Weinstraße (Rheinland-Pfalz)ADAC Pfalz e.V.Finanzen, Controlling, FinanzdienstleistungenFührungskraftVollzeitVerwaltungsmitarbeiter mit Schwerpunkt Vertrieb (m/w/d)
Regensburg/Rosenhof (Bayern)ADAC Südbayern e.V.Administration, Sekretariat, AssistenzBerufserfahreneVollzeitKundenberater im Versicherungsbereich (m/w/d)
Gießen (Hessen)ADAC Hessen-Thüringen e.V.VersicherungenBerufserfahreneTeilzeit
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