
Patricia Slutschak arbeitet als Tourismuskauffrau in der ADAC Geschäftsstelle München-Mitte. Sie hat schon ihre Ausbildung beim ADAC gemacht und arbeitet nun seit acht Jahren festangestellt bei uns. Sie ist Tourismuskauffrau geworden, weil sie schon immer etwas mit Menschen machen wollte und gleichzeitig in der Schule sehr von anderen Ländern und Kulturen fasziniert war. Was zu ihren Aufgaben gehört, welche Benefits ihr beim ADAC am besten gefallen und wie ein typischer Arbeitsalltag im ADAC Reisebüro aussieht, erfährst du hier.
Tourismuskauffrau Patricia Slutschak
Das Aufgabengebiet
Zu den Aufgaben einer Tourismuskauffrau in einem Reisebüro des ADAC gehört es, Kundinnen und Kunden bei ihrer Reiseplanung zu unterstützen und zu beraten. Das bedeutet, dass Patricia sich um die Buchung von Unterkünften, Veranstaltungen und den Transport kümmert, Kundinnen und Kunden aber auch hinsichtlich ihrer Reiseversicherungen berät, Reisegeld organisiert, Kartenmaterial bereitstellt und die benötigten Vignetten für die Reise besorgt. Ihr Ziel: Für jeden den perfekten Urlaub planen.
Dabei machen ihr insbesondere die Organisation und Beratung bei aufwendigen Reisen Spaß, z. B. auch Hochzeitsreisen, bei denen sie viel recherchieren muss, um die Reise, die Hotels und die Veranstaltungen individuell zusammenzustellen.

Mein Tagesablauf beim ADAC

Patricia Slutschak, Tourismuskauffrau
Als Geschäftsstellenmitarbeiterin arbeitet Patricia Slutschak sowohl im direkten Kundenkontakt als auch im Backoffice, um tiefergehende Recherchen zu betreiben. Unsere Geschäftsstellenmitarbeitenden arbeiten in zwei Schichten, die gerecht auf jeden aufgeteilt werden. Im Zeitstrahl unten kannst du dir ansehen, wie ein typischer Tag für Patricia aussieht.
Kurzinterview mit Patricia Slutschak
Was ist das Besondere an der Arbeit als Tourismuskauffrau beim ADAC?
Was ist das Besondere an der Arbeit als Tourismuskauffrau beim ADAC?
Das Besondere an der Arbeit in einem Reisebüro des ADAC ist, dass wir den Mitgliedern alles aus einer Hand bieten können – von Reisen über Versicherungen, Kreditkarten, Reisegeld und Vignetten bis hin zu Kartenmaterial erhalten die Mitglieder alles bei uns. Zudem haben wir das Glück, mit vielen kleinen Veranstaltern zusammenarbeiten zu können, sodass wir unserer Kundschaft z. B. für Hochzeitsreisen was ganz Besonderes bieten können. Das kann nicht jedes Reisebüro.
Was motiviert dich bei deiner täglichen Arbeit?
Was motiviert dich bei deiner täglichen Arbeit?
Mein tolles Team steht immer hinter mir. Jeder kann seine Stärken zeigen und einsetzen. Man kann Vorschläge ins Team einbringen und diese werden sehr gut aufgenommen.
Außerdem motiviert mich, wenn ein Mitglied nach der Reise anruft und voller Begeisterung vom Urlaub erzählt. Es freut mich sehr, diese Rückmeldung zu bekommen, insbesondere dann, wenn ich selbst viel Herzblut in die Reiseorganisiation gesteckt habe.
Wie beschreibest du das Verhältnis zu deinen Arbeitskollegen und deiner Führungskraft?
Wie beschreibest du das Verhältnis zu deinen Arbeitskollegen und deiner Führungskraft?
Das Verhältnis ist sehr ehrlich, offen und locker. Die Tür zum Büro meiner Chefin ist immer offen. Wir machen viel gemeinsam im Team, auch mit unserer Chefin. Am Abend setzen wir uns oft noch auf ein kühles Getränk zusammen, um den Tag ausklingen zu lassen.
Was bedeutet Helfen für dich?
Was bedeutet Helfen für dich?
Helfen bedeutet für mich, nicht wegzuschauen, sondern zu handeln. Wir unterstützen einander und unsere Mitglieder.
Gibt es ein Ereignis in deiner Laufbahn beim ADAC, an das du dich besonders gern zurückerinnerst und wenn ja, warum?
Gibt es ein Ereignis in deiner Laufbahn beim ADAC, an das du dich besonders gern zurückerinnerst und wenn ja, warum?
Einmal im Jahr dürfen wir auf eine Inforeise fahren, um neue Reiseziele und Hotels kennenzulernen. 2016 war ich auf den Seychellen, das war großartig. Ich hatte viel Kontakt mit anderen Menschen und konnte viel mitnehmen für meine Arbeit und meine Beratungen.

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