Was meine Arbeit in der Regulierung so besonders macht, ist die große Abwechslung. Auch nach vielen Jahren begegnen mir immer wieder neue Schadenfälle, die so noch nie vorgekommen sind. Das hält die Arbeit spannend und lebendig.

Mich motiviert bei der täglichen Arbeit zum einen, unseren Mitgliedern bei der Abwicklung ihrer Schadenfälle zu helfen – zum anderen aber auch, in den unterschiedlichsten Aufgabenbereichen ein verlässlicher Ansprechpartner zu sein. Nicht nur für mein eigenes Team, sondern auch für Kolleginnen und Kollegen aus anderen Bereichen und Schnittstellen.

Die Stimmung bei mir im Team ist sehr kollegial und unterstützend, auch bei komplexeren Fällen, bei denen man ein paar zusätzliche Augen braucht, findet sich immer jemand, der hilft. Humor gehört bei uns genauso dazu wie fachlicher Austausch, und selbst in stressigen Zeiten bleibt die Atmosphäre positiv und motivierend. Das schätze ich sehr.

Ich habe eigentlich mit allen Berufsgruppen Berührungspunkte, die unseren Mitgliedern im Schadenfall zur Seite stehen. Angefangen bei den Kollegen, die im Schadenfall Leistungen für unsere Mitglieder organisieren, bis hin zu den Kollegen, mit denen wir die internen Abläufe steuern. 

Für mich macht den ADAC als Arbeitgeber attraktiv, dass es viele verschiedene Entwicklungsmöglichkeiten gibt. Sei es interne Weiterbildungsangebote oder auch Programme zur Förderung von Mitarbeitenden. Wenn man sich weiterbilden möchte, findet man meiner Meinung nach immer das passende. 

Helfen bedeutet für mich, sowohl meinen Kollegen als auch unseren Mitgliedern im Schadenfall mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.