Betriebswirt als Sachbearbeiter Qualität und Analyse für die ADAC Versicherungen (w/m/d)
Jetzt bewerben- München (Bayern)
- ADAC Versicherung AG
- Versicherungen | Qualitätsmanagement, Prozessmanagement
- Berufserfahrene
- Vollzeit
- unbefristet
Ihre Aufgaben
- Im Rahmen Ihrer Tätigkeit wirken Sie aktiv an der kontinuierlichen Entwicklung der Qualitätsanforderungen, der Servicestandards und der Qualitätssysteme für medizinische und fahrzeugbezogene Leistungen mit. Sie initiieren und betreuen dabei u.a. Projekte zur Prozess- und Qualitätsverbesserung.
- Darüber hinaus analysieren Sie selbständig die Fallbearbeitung anhand festgelegter Qualitäts- und Servicestandards aller Standorte und dokumentieren die Ergebnisse in den jeweiligen Reportingsystemen.
- Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Aufgaben besteht im Erkennen, Aufzeigen und Weiterleiten von Verbesserungspotenzialen und Nachhalten von Qualitätsabweichungen zur Schließung des Qualitätskreislaufs zur Prozessoptimierung.
- Sie konzeptionieren und erstellen monatliche Qualitätsberichte und Sonderauswertungen und reporten diese an Schnittstellenbereiche.
- Sowohl die regelmäßige Durchführung standortübergreifender Qualitätsrunden und die Präsentation der Qualitätsberichte für medizinische und fahrzeugbezogene Leistungen gehören zu Ihrem Aufgabenspektrum.
Ihr Profil
- Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation. Innerhalb der letzten Jahre konnten Sie Erfahrungen im Qualitätsmanagement, idealerweise in einer Versicherung sammeln.
- Ein sicherer Umgang mit Excel ist für Sie selbstverständlich, Kenntnisse im Power BI wären wünschenswert.
- Sie haben immer den Blick für das große Ganze und ergreifen proaktiv die Initiative.
- Es macht Ihnen Spaß, kreativ zu arbeiten und Prozesse in Bezug auf die Qualität zu optimieren.
- Sie schätzen den konstruktiven Austausch mit Kollegen.
Wir bieten
Beim ADAC findet u.a. der Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft Anwendung. Außerdem honorieren wir besondere Qualifikationen, Berufserfahrung sowie die individuelle Leistung unserer Mitarbeiter über ein Prämiensystem. Dazu wird in Mitarbeitergesprächen jedes Jahr eine individuelle Zielvereinbarung mit Ihnen getroffen. Des Weiteren bieten wir Sonderzahlungen, wie Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld.
Ihr Arbeitsplatz muss nicht immer das Büro sein – wir haben hierfür Flexibilität geschaffen und das hybride Arbeiten eingeführt. Abhängig von Ihrer individuellen Tätigkeit bieten wir Ihnen innerhalb Deutschlands grundsätzlich die Möglichkeit, ortsunabhängig zu arbeiten. Sie haben die Wahl, ob Sie bis zu 50 % Ihrer Arbeitszeit außerhalb des Büros einbringen wollen.
Wir wissen, dass es schwierig sein kann, Privates und Beruf unter einen Hut zu bekommen. Mit unseren individuellen Arbeitszeit- und Schichtmodellen meistern Sie diese Herausforderung. In Bereichen, in denen es möglich ist, arbeiten wir in Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Sonderzahlungen in zusätzliche Urlaubstage umzuwandeln.
Ihre Zukunft ist bei uns in sicheren Händen: Wir kümmern uns um Ihre arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und zahlen vermögenswirksame Leistungen.
Sie wollen immer mobil sein? Wir stellen Ihnen gern ein Jobticket zur Verfügung. Damit kommen Sie auch in Ihrer Freizeit immer ans Ziel. Mit dem DB Job-Ticket und der MVV-IsarCardJob haben wir gleich zwei Tickets, die speziell für unser Unternehmen entwickelt wurden und Ihnen besondere Ermäßigungen im öffentlichen Personenverkehr bieten.
Egal, wie Sie Ihren Arbeitsweg zurücklegen – unsere Geschäftsstellen sind mit dem Auto, dem Fahrrad und mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar.
Bitte beachten Sie, dass die einzelnen Angebote je nach Standort und Position variieren können.
Das sind wir
Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.
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