IT-Support Specialist - First-Level-Supporter (w/m/d)
Jetzt bewerben- Nürnberg (Bayern)
- ADAC Nordbayern e.V.
- Ingenieure und technische Berufe | Informationstechnologie (IT)
- Berufserfahrene
- Vollzeit
Ihre Aufgaben
- Sie arbeiten in einem motivierten Team von IT-Spezialisten und -Spezialistinnen und unterstützen bei der Bereitstellung eines erstklassigen IT-Services.
- Sie sind verantwortlich für alle notwendigen Tätigkeiten im Bereich IT-Service-Desk First-Level-Support, betreuen dabei die Windows-Arbeitsplätze und unterstützen bei der Sicherstellung der Betriebsfähigkeit.
- Sie sind mitverantwortlich für die Herstellung einer hohen Erreichbarkeit der Hotline und der sukzessiven Steigerung der Erstlösungsquote.
- Die Aufnahme sowie eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen via Ticketsystem, Telefon und/oder persönlich wird von Ihnen bearbeitet.
- Die Useranlage sowie die Ausstattung aller Beschäftigten mit Hard- und Software (z.B. Benutzerkonten, Postfächer, Anwendungen, Mobile Clients, etc.) fällt unter Ihren Bereich.
- Sie setzen neue Hardware mithilfe eines Software-Deployment-Systems auf.
Ihr Profil
- Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation oder schließen diese in Kürze erfolgreich ab.
- Alternativ sind Sie Quereinsteiger und verfügen über nachgewiesene, gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im entsprechenden Berufsbild.
- Sie besitzen ein allgemein gutes technisches Verständnis von IT-Infrastrukturen.
- Sie bringen hervorragende Kenntnisse und Erfahrungen von Client-Systemen (Windows 10) und der Microsoft 365 Suite mit.
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit, sowie Freude am qualifizierten Kundensupport.
- Ein hohes Verantwortungsbewusstsein, sowie eine eigenverantwortliche Arbeitsweise mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.
Wir bieten
- Vergütung - es geht schließlich auch um´s Geld: Als Arbeitgeber punkten wir mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld - insgesamt erhalten Sie somit 13,3 Gehälter jährlich. Zusätzlich entwickelt sich Ihr Gehalt stetig, da wir die tariflichen Erhöhungen der privaten Versicherungswirtschaft übernehmen. Ebenso erhalten Sie vermögenswirksame Leistungen, die Sie nach Ihren Wünschen verwenden.
- Urlaub - nur mit Auszeit geht es gut: Freuen Sie sich auf 6 Wochen Urlaub im Jahr.
- Weiterbildung - denn aus Stillstand wird Rückschritt: Die kontinuierliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen: Profitieren Sie von bedarfsgerechten Schulungen und individuellen Weiterbildungen.
- Ihr Arbeitsplatz - das Alltagszuhause: Wir bieten Ihnen eine Vollzeitstelle mit 38 Wochenstunden an einem modernen, ergonomischen Arbeitsplatz in einem aufgeschlossenen und motivierten Team. Ein wertschätzender Umgang und Freude am Job sind für uns ein Schlüssel zum Erfolg!
- Altersvorsorge - früher an später denken: Sehr gerne unterstützen wir Ihre betriebliche Altersvorsorge mit einem finanziellen Zuschuss.
- So bleiben Sie mobil - und halten sich fit: Wir bieten Ihnen einen Zuschuss zum Jobticket und Sie erhalten bei Festanstellung die Möglichkeit, ein Jobrad über die Gehaltsabrechnung zu leasen.
Das sind wir
Der Regionalclub ADAC Nordbayern e.V. wurde 1905 gegründet. Mittlerweile arbeiten fast 200 Mitarbeitende im Raum Nordbayern. Wir kümmern uns um die Themen Mobilität, Reise & Urlaub, Versicherungen und natürlich die ADAC Mitgliedschaft.
Ihr Kontakt
