Senior Marketing Automation Engineer (m|w|d)
Jetzt bewerben- München (Bayern)
- Einsatzort: Zentrale
- ADAC SE
- Marketing, Kommunikation und Redaktion
- Berufserfahrene
- Vollzeit
- unbefristet
Deine Aufgaben
- Im Rahmen der Optimierung unserer Customer Journeys bist Du für Marketing Automation Lösungen verantwortlich.
- Du hast einen wichtigen Einfluss auf die gesamte Kundeninteraktion und arbeitest eng mit allen Bereichen des Customer Marketing, den Vertriebs- und Servicekanälen, sowie Digital- und IT-Einheiten zusammen.
- Die Gestaltung und Umsetzung von Marketing Automation Lösungen (Trigger, Kontaktstrategie-Module, wiederverwendbare Bausteine zur Umsetzung von Customer Journeys etc.) gehört zu Deinen Aufgaben.
- Du bist für die Konfiguration, Einführung und Weiterentwicklung von Self-Service Lösungen zuständig.
- Du bist Ansprechpartner für die Auswahl bzw. die Entwicklung neuer Lösungsbausteine (z.B. Customer Engagement Elemente).
- Die Beratung von Business Stakeholdern zählt ebenso zu Deinen Tätigkeiten.
- Du kümmerst Dich um die Mitwirkung in strategischen Digitalisierungs-Projekten.
Dein Profil
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik, Marketing mit technologischer Ausrichtung, Datenanalyse oderverwandten Fächern oder vergleichbarem Fachwissen.
- Fundierte Kenntnisse in Marketing Automation Technologien (z.B. Sales Force, BSI.CX) zeichnen Dich aus.
- Du bringst Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Lösungen, zur Realisierung von kundenzentrischer, automatisierter Kundeninteraktion mit.
- Idealerweise bringst Du Erfahrung in agilen Methoden (z.B. SCRUM) mit.
- Hohe Affinität für digitale Trends und Entwicklungen rundet Dein Profil ab.
Wir bieten
Beim ADAC findet u.a. der Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft Anwendung. Außerdem honorieren wir besondere Qualifikationen, Berufserfahrung sowie die individuelle Leistung unserer Mitarbeiter über ein Prämiensystem. Dazu wird in Mitarbeitergesprächen jedes Jahr eine individuelle Zielvereinbarung mit Ihnen getroffen. Des Weiteren bieten wir Sonderzahlungen, wie Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld.
Ihr Arbeitsplatz muss nicht immer das Büro sein – wir haben hierfür Flexibilität geschaffen und das hybride Arbeiten eingeführt. Abhängig von Ihrer individuellen Tätigkeit bieten wir Ihnen innerhalb Deutschlands grundsätzlich die Möglichkeit, ortsunabhängig zu arbeiten. Sie haben die Wahl, ob Sie bis zu 50 % Ihrer Arbeitszeit außerhalb des Büros einbringen wollen.
Wir wissen, dass es schwierig sein kann, Privates und Beruf unter einen Hut zu bekommen. Mit unseren individuellen Arbeitszeit- und Schichtmodellen meistern Sie diese Herausforderung. In Bereichen, in denen es möglich ist, arbeiten wir in Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Sonderzahlungen in zusätzliche Urlaubstage umzuwandeln.
Ihre Zukunft ist bei uns in sicheren Händen: Wir kümmern uns um Ihre arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und zahlen vermögenswirksame Leistungen.
Sie wollen immer mobil sein? Wir stellen Ihnen gern ein Jobticket zur Verfügung. Damit kommen Sie auch in Ihrer Freizeit immer ans Ziel. Mit dem DB Job-Ticket und der MVV-IsarCardJob haben wir gleich zwei Tickets, die speziell für unser Unternehmen entwickelt wurden und Ihnen besondere Ermäßigungen im öffentlichen Personenverkehr bieten.
Egal, wie Sie Ihren Arbeitsweg zurücklegen – unsere Geschäftsstellen sind mit dem Auto, dem Fahrrad und mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar.
Bitte beachten Sie, dass die einzelnen Angebote je nach Standort und Position variieren können.
Das sind wir
Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.
Wir suchen einen hoch motivierten und erfahrenen Marketing Automation Manager (m/w/d), der uns bei der Ausgestaltung unserer Marketingplattform über alle Kanäle und Customer Touchpoints hinweg unterstützt. Als Teil des Omni-Channel Customer Management-Teams arbeitest Du daran, die Grundlage für nachhaltige Loyalität unserer Mitglieder & Kunden mit dem ADAC zu schaffen. Dazu baust Du digitale Business-Lösungen auf, um die Kundenerfahrung entsprechend der Kundenerwartungen zu optimieren und dadurch gezielt und systematisch Geschäftsnutzen in Form von Wachstum, Effizienzsteigerung und Profitabilität zu erzielen.
Ihr Kontakt
