Teamleitung Telefon-Service-Zentrale (m/w/d)
Jetzt bewerben- Nürnberg (Bayern)
- ADAC Nordbayern e.V.
- Versicherungen | Service, Vertrieb und Verkauf | Call-Center
- Führungskraft
- Vollzeit
Wochenstunden: 38 - vorerst befristet bis 31.12.2024
Ihre Aufgaben
- In Ihrer Funktion als Teamleitung organisieren Sie Teammeetings, Mitarbeitergespräche und sind für Umsatzkontrollen und die Personal- und Urlaubsplanung zuständig.
- Sie erkennen Potentiale und unterstützen die Mitarbeitenden dabei, ihre Leistungen mit hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit zu erbringen und entwickeln ein erfolgsorientiertes Mindset.
- Darüber hinaus beraten und betreuen Sie unsere Mitglieder und Kunden in allen ADAC Mitgliederleistungen, bearbeiten touristischen Anfragen und sind für den aktiven Versicherungsverkauf zuständig.
- Sie arbeiten vertriebsorientiert und handeln im Rahmen Ihrer Tätigkeit service- und qualitätsbewusst im Rahmen unserer Standards und rechtlichen Vorgaben.
- Zusätzlich sind Sie aktiv an Telefon-Aktionen rund um die ADAC-Produkte beteiligt.
Ihr Profil
- Sie besitzen eine kaufmännische Ausbildung mit vertrieblicher Ausrichtung und Berufserfahrung in der Telefonie und/oder im Versicherungsbereich.
- Sie bringen erste Erfahrungen als Teamleitung z.B. in der Telefonie mit.
- Sie haben Leidenschaft, Begeisterung und Engagement im Kontakt mit Mitarbeitenden, die Sie persönlich und fachlich fördern können.
- Darüber hinaus bringen Sie viel Engagement und Spaß für den Vertrieb und Verkauf mit.
- Da Sie als Vertriebsmitarbeiter immer im direkten telefonischen Kontakt mit Menschen stehen, ist eine freundliche Kommunikation und Überzeugungskraft die Grundlage für Ihre Tätigkeit.
Wir bieten
- Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
- Flexible Arbeitszeiten
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- Weiterbildung
- Mitarbeiterrabatte
- Job-Ticket
Das sind wir
Der Regionalclub ADAC Nordbayern e.V. wurde 1905 gegründet. Mittlerweile arbeiten fast 200 Mitarbeitende im Raum Nordbayern. Wir kümmern uns um die Themen Mobilität, Reise & Urlaub, Versicherungen und natürlich die ADAC Mitgliedschaft.
Ihr Kontakt
