Werkstudent Beschwerdebearbeitung / Qualitätsmanagement Pannenhilfe (m|w|d)
Jetzt bewerben- ADAC Zentrale München (Bayern)
- Einsatzort: München
- ADAC e.V.
- Werkstudent
- Studenten
- Teilzeit
Wochenstunden: 20 - befristet auf 1 Jahr
Deine Aufgaben
- Du bearbeitest eigenständig schriftliche als auch telefonische Beschwerden.
- Außerdem erstellst Du Dankschreiben und trägst Wiedergutmachungen in die Beschwerdesoftware ein.
- Die Selektion eingehender Anfragen und die Weiterleitung in andere Fachbereiche zählt ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
- Du holst Stellungnahmen ein und versendest die postalische Ausgangspost.
- Du unterstützt das Ideenmanagement der Pannenhilfe, indem Du eingereichte Ideen administrative bearbeitest.
- Du hast die Möglichkeit einen Teil Deiner Arbeitszeit flexibel zu gestalten (vor 8 Uhr und nach 15 Uhr).
Ihr Profil
- Du bist immatrikulierter Vollzeitstudent.
- Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Gastronomie.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office, vor allem Word, Excel, Outlook und Teams.
- Eine selbstständige Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich.
- Du zeichnest Dich durch Deine Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung aus.
- Eine schnelle Auffassungsgabe, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit zählen zu Deinen Stärken.
Wir bieten
Egal, wie Sie Ihren Arbeitsweg zurücklegen – unsere Geschäftsstellen sind mit dem Auto, dem Fahrrad und mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar.
Arbeiten macht hungrig! Im Casino – unserer Kantine in der Zentrale – oder der Cafeteria können Sie Ihren Energiespeicher gemeinsam mit Ihren Kollegen wieder auffüllen. Alle Speisen sind nicht nur lecker, sondern auch subventioniert und daher für unsere Mitarbeiter besonders erschwinglich.
Ihr Arbeitsplatz muss nicht immer das Büro sein – wir haben hierfür Flexibilität geschaffen und das hybride Arbeiten eingeführt. Abhängig von Ihrer individuellen Tätigkeit bieten wir Ihnen innerhalb Deutschlands grundsätzlich die Möglichkeit, ortsunabhängig zu arbeiten. Sie haben die Wahl, ob Sie bis zu 50 % Ihrer Arbeitszeit außerhalb des Büros einbringen wollen.
Ein Arbeitsplatz, der sich sehen lassen kann! Wir sorgen dafür, dass Sie sich an Ihrem Arbeitsplatz rundum wohl und sicher fühlen können. Die Arbeitsplätze sind alle modern ausgestattet, um einen angenehmen Rahmen für Ihre Arbeit zu schaffen.
Neben Vergünstigungen im Bereich der ADAC eigenen Leistungen (Mitgliedschaft, Versicherungen, Kreditkarte, Vorteilswelt, Fahrzeuguntersuchung) können Sie als ADAC Mitarbeiter auch Rabatte von unseren Partnern nutzen. Sie profitieren beispielsweise bei Reise- oder Mietwagenbuchungen diverser Anbieter.
Bitte beachten Sie, dass die einzelnen Angebote je nach Standort und Position variieren können.
Das sind wir
Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.
In Ihrem Studium naht das Praxissemester oder Sie möchten praktische Erfahrungen in einem vielfältigen Unternehmen sammeln? Mit dem ADAC haben Sie einen Praxispartner, der Ihnen ein solches Arbeitsumfeld bietet und in verschiedenen Bereichen Einblicke in die Praxis erlaubt. Sie können Ihr Wissen aus dem Studium direkt anwenden und tragen damit dazu bei, dass anderen Menschen geholfen werden kann.
Ihr Kontakt
